Política de Privacidad de Hillkom
Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2025
En Hillkom, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos proporcionados voluntariamente.
- Datos de uso: Interacciones con nuestros chatbots, historial de compras o consultas.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares.
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información a través de:
- Formularios en nuestro sitio web.
- Interacciones con nuestros chatbots y automatizaciones.
- Herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Pixel.
- Cookies y tecnologías similares.
3. Uso de la información
Usamos la información recopilada para:
- Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios.
- Implementar estrategias de marketing y publicidad.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
4. Compartición de la información
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de automatización.
- Plataformas publicitarias: Google, Meta Ads y otros servicios de marketing digital.
- Autoridades legales: En caso de que la ley lo requiera.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, tales como:
- Encriptación de datos sensibles.
- Acceso restringido a la información personal.
- Cumplimiento de normativas de protección de datos.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Modificar o eliminar tu información.
- Retirar tu consentimiento para el uso de datos.
- Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a [correo electrónico de contacto].
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a hola@hillkom.com o visitar nuestro sitio web https://www.hillkom.com/
Gracias por confiar en Hillkom.
